La boîte à outils du e-commerce
L'e-commerce est l'élément de croissance prioritaire des entreprises aujourd'hui. La conception et le succès d'un site marchand requièrent cependant une bonne connaissance des outils indispensables à sa mise en oeuvre. Comment lancer son projet? Comment faire connaître et animer son site e-commerce? Comment utiliser les dernières technologies numériques pour en tirer le plus de profit? Comment mettre le client au coeur d'une stratégie omnicanal? Comment mesurer, analyser et interpréter les performances du site?
Semaine 1 Bienvenue et fonctionnement
Semaine 2 Le modèle des boites et la méthode des 3 C
Semaine 3 Moissonnage du Web pour le marketing
Semaine 4 Lancer une boutique en ligne
Semaine 5 Créer des fiches produit qui vendent
Semaine 6 Gérer les commandes et l'inventaire
Semaine 7 Révision en vue de l'intra
Semaine 8 Examen intra
Semaine 9 Média sociaux et gestion de communauté
Semaine 11 Tunnels de vente et service à la clientèle
Semaine 12 Infolettres et marketing par courriel
Semaine 13 Calendrier éditorial et de promotion
Semaine 14 Révision en vue du final
Semaine 15 Examen final
Outil 5 - Le business model (Lecture cours 4, voir le Business Model Canvas, modèle d'affaires)